ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

1. Informatie over de verkoper en algemene informatie
Deze algemene verkoopvoorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op de
aankoop van producten die worden aangeboden via de website die beschikbaar is op het
domein “mcescher.com” (de “Website”). Deze Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing
op verkopen aan consumenten.
De verkoper (de “Verkoper”, “wij”, ‘ons’, “onze”) van de producten die op de Website worden
aangeboden, is:

Artefatto S.a.s., Strada del Drosso 58, 10135, Turijn (Italië),
BTW-nummer IT06991640019
Italiaans handelsregister nr.: TO 827681
PEC: artefatto@pecitcert.it

De klantenservice van de Verkoper kan u helpen met vragen over bestellingen, levering,
retourzendingen en wettelijke consumentenrechten en is bereikbaar:
Per e-mail: info@artefatto.com
Per telefoon: +39 011 60.66.587

Door een bestelling te plaatsen op de website bevestigt u dat u handelt als consument, dat u
volledig handelingsbekwaam bent om gebruik te maken van onze online verkoopservice en
dat u deze voorwaarden hebt gelezen en aanvaard. Als u aankopen doet voor professionele
doeleinden, mag u niet gebruikmaken van de consumentencheckout en dient u contact op te
nemen met de verkoper voor de zakelijke voorwaarden.

2. Definities
In deze voorwaarden: (i) betekent “consument” elke natuurlijke persoon die handelt voor
doeleinden die buiten zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachtelijke of beroepsactiviteit vallen;
(ii) betekent “producten” de te koop aangeboden goederen; (iii) betekent ‘bestelling’ het
aankoopvoorstel dat door de consument via de kassa wordt ingediend; (iv) betekent
“contract” het op afstand gesloten verkoopcontract tussen de consument en de verkoper in
overeenstemming met clausule 4.

3. Toepasselijk recht, dwingende rechten en internationale verkoop

Aangezien de Website internationale levering kan aanbieden, kunnen aanvullende
dwingende regels ter bescherming van de consument van toepassing zijn, afhankelijk van
de gewone verblijfplaats van de Consument en de plaats van levering.
Wanneer een bepaling van deze Voorwaarden in strijd is met dwingende regels ter
bescherming van de consument, prevaleren deze dwingende regels uitsluitend voor zover er
sprake is van een conflict, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overige
bepalingen.
Bepaalde Producten zijn mogelijk niet beschikbaar in bepaalde gebieden vanwege wettelijke
beperkingen, exportcontrolevoorschriften, sancties, beperkingen van vervoerders of
licentiebeperkingen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren,
te annuleren of te beperken wanneer dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke
wetgeving of om operationele beperkingen te beheren, en zal alle bedragen die zijn
ontvangen in verband met geannuleerde artikelen terugbetalen.

4. Precontractuele informatie en sluiting van de overeenkomst
De essentiële kenmerken van elk product, samen met de toepasselijke prijs, belastingen,
leveringskosten (indien van toepassing), geaccepteerde betaalmethoden en alle
aanvullende relevante informatie, worden weergegeven op de betreffende productpagina en
in het afrekenoverzicht voordat de bestelling wordt geplaatst. Afbeeldingen worden ter
illustratie getoond; er kunnen kleine afwijkingen optreden als gevolg van drukpartijen,
verpakkingswijzigingen of verschillen in kleurweergave op het scherm.
Om een bestelling te plaatsen, selecteert de consument de producten, gaat hij naar de
kassa, vult hij de gevraagde leverings- en factuurgegevens in, selecteert hij een
betaalmethode, controleert hij het besteloverzicht en plaatst hij de bestelling door op de
knop voor aankoopbevestiging te klikken die tijdens het afrekenen wordt weergegeven: door
op de knop te klikken, plaatst u een bestelling en gaat u een bindende overeenkomst aan
met de verplichting om de aangegeven prijs te betalen. De consument moet de gegevens
van de bestelling controleren en valideren en eventuele fouten corrigeren voordat hij de
bestelgegevens invoert: een kopie van de bestelgegevens en een verwijzing naar deze
voorwaarden worden per e-mail verstrekt.
De door de consument ingediende bestelling vormt een contractueel voorstel: de
overeenkomst komt tot stand wanneer de verkoper de consument per e-mail een
aanvaarding stuurt.
De verkoper kan een bestelling geheel of gedeeltelijk weigeren of annuleren om legitieme
redenen, waaronder bijvoorbeeld onbeschikbaarheid, vermoeden van fraude, mislukte
betalingsautorisatie, problemen met adresverificatie of wettelijke beperkingen. In dergelijke
gevallen zal de verkoper de consument hiervan op de hoogte stellen en, indien van
toepassing, reeds betaalde bedragen voor het geannuleerde deel terugbetalen.

5. Beschikbaarheid, hoeveelheden en vooruitbestellingen
Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een
product na het plaatsen van een bestelling niet meer beschikbaar is, zal de verkoper de
consument hiervan onverwijld op de hoogte stellen en de prijs voor het niet-beschikbare
product terugbetalen. Indien beschikbaar, kan de verkoper een alternatief product van gelijke

waarde voorstellen; voor elke vervanging is de uitdrukkelijke toestemming van de
consument vereist.

6. Prijzen en betaling
De prijzen worden op de website weergegeven in de valuta die op het moment van aankoop
wordt weergegeven (doorgaans EUR, tenzij anders aangegeven). De prijzen zijn inclusief
btw; eventuele toepasselijke belastingen, leveringskosten en andere kosten worden bij het
afrekenen weergegeven.
Wanneer de leveringsbestemming buiten het grondgebied van de Europese Unie ligt,
kunnen invoerrechten, douanekosten, makelaarskosten en lokale belastingen worden
geheven door de autoriteiten van de bestemming; tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn
deze kosten voor rekening van de consument en vallen ze niet onder de controle van de
verkoper.
In geval van een duidelijke fout in de prijs of productinformatie (zoals een duidelijk onjuiste
prijs als gevolg van een typografische of technische fout), kan de verkoper de bestelling
annuleren en eventuele betaalde bedragen terugbetalen. De verkoper neemt onmiddellijk
contact op met de consument en stelt de consument, indien mogelijk, in staat om een
nieuwe bestelling te plaatsen tegen de juiste voorwaarden.
De beschikbare betaalmethoden voor de betreffende bestemming worden tijdens het
afrekenen weergegeven. De betaling moet worden voldaan op het moment dat de bestelling
wordt geplaatst. De verkoper kan gebruikmaken van gereguleerde
betalingsdienstaanbieders en kan redelijke veiligheids- en fraudebestrijdingsmaatregelen
toepassen.

7. Levering, risico-overdracht en leveringsproblemen
De verkoper levert aan de landen die tijdens het afrekenen worden vermeld. Leveringen
worden uitgevoerd via onafhankelijke externe vervoerders. De levertijden die op de website
of tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn schattingen en kunnen variëren
afhankelijk van de bestemming en de vervoerder. Voor consumenten vindt de levering, tenzij
anders overeengekomen, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen dertig (30) dagen
na het sluiten van de overeenkomst plaats, overeenkomstig artikel 61, lid 1, van het
Italiaanse consumentenwetboek.
Internationale zendingen kunnen onderworpen zijn aan douaneprocedures, inspecties,
invoerbeperkingen, veiligheidscontroles of andere handelingen door autoriteiten en/of
vervoerders, die invloed kunnen hebben op de geschatte levertijden. Indien dergelijke
gebeurtenissen zich voordoen, zal de Verkoper de Consument zo spoedig als redelijkerwijs
mogelijk informeren en redelijke maatregelen nemen om de levering te faciliteren. Niets in
deze bepaling tast de wettelijke rechten van de Consument aan, met inbegrip van de
rechtsmiddelen die beschikbaar zijn onder toepasselijk recht in geval van niet-levering
binnen de wettelijke of overeengekomen termijn.
Bij verkoop aan consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten
over op de consument wanneer de consument, of een door de consument aangewezen
derde (anders dan de vervoerder), de producten fysiek in bezit krijgt.

De Consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte leveringsgegevens.
Indien de levering mislukt wegens een onjuist adres, weigering om de levering te
aanvaarden (met inbegrip van weigering om eventuele invoerrechten, douanekosten,
bemiddelings-/afhandelingskosten van de vervoerder of lokale belastingen te betalen die bij
levering kunnen worden gevraagd, voor zover van toepassing en voorafgaand aan het
plaatsen van de bestelling aan de Consument kenbaar gemaakt als mogelijk verschuldigd),
of het niet afhalen van de zending, mag de Verkoper, voor zover toegestaan onder het
toepasselijke recht, de daadwerkelijk gemaakte kosten voor retourzending en verwerking
(en, indien van toepassing, eventuele aan de Verkoper doorbelaste invoergerelateerde
kosten) in mindering brengen op het terug te betalen bedrag en het resterende bedrag
terugbetalen. Dit laat eventuele dwingende wettelijke rechten van de Consument in zijn/haar
rechtsgebied onverlet.
De Consument wordt verzocht het pakket bij levering te controleren en zichtbare schade zo
spoedig mogelijk te melden aan zowel de vervoerder als de Verkoper.
Rapportageverplichtingen beperken in geen geval de wettelijke rechten van de Consument
in geval van non-conformiteit, transportschade of foutieve levering. Ter vergemakkelijking
van de afhandeling van een schadeclaim met betrekking tot de levering wordt de Consument
vriendelijk verzocht de buitenverpakking te bewaren en, indien redelijkerwijs beschikbaar,
fotografisch bewijs te verstrekken van het pakket, de labels en de beschadigde artikelen.

8. Herroepingsrecht en retourzendingen
Als u een consument bent die zijn gewone verblijfplaats heeft in de Europese Unie, de
Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, hebt u over het algemeen het
wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen veertien (14)
dagen te herroepen, overeenkomstig de artikelen 52 tot en met 59 van het Italiaanse
consumentenwetboek (wetsbesluit nr. 206/2005) en/of de overeenkomstige dwingende
regels die van toepassing zijn in het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt. De
herroepingstermijn begint op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (anders
dan de vervoerder), de goederen fysiek in bezit krijgt. Bij overeenkomsten met meerdere
goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op het moment dat u het
laatste artikel in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u de verkoper binnen de
herroepingstermijn op de hoogte stellen door middel van een ondubbelzinnige verklaring
(bijvoorbeeld door de verkoper een e-mail te sturen).
Als u zich terugtrekt, moet u de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval
uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop u de verkoper op de hoogte hebt gesteld van
uw beslissing, terugsturen. U wordt hierbij geïnformeerd dat u de directe kosten van het
terugsturen van de goederen moet dragen.
U mag de goederen alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken
en de werking ervan vast te stellen: u bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van
de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan wat voor dat doel
nodig is.
Na een geldige herroeping zal de verkoper alle van u ontvangen betalingen, inclusief de
kosten van standaardlevering (indien van toepassing), terugbetalen met hetzelfde
betaalmiddel als dat gebruikt is voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen. De terugbetaling zal zonder onnodige vertraging plaatsvinden en in ieder

geval uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop de verkoper op de hoogte is gesteld
van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. De verkoper kan de terugbetaling
opschorten totdat hij de goederen heeft teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de
goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
Als u uw gewone verblijfplaats buiten de Europese Unie hebt en u maakt gebruik van het
herroepingsrecht, dan draagt u alle kosten in verband met de terugzending, inclusief de
verzendkosten voor de terugzending en eventuele toepasselijke heffingen, belastingen en
douanekosten.

9. Wettelijke garantie, conformiteit en rechtsmiddelen
De Verkoper is ervoor verantwoordelijk dat de Producten conform het Contract zijn in
overeenstemming met de dwingende regels die van toepassing zijn op de Consument. Met
name voor Consumenten die hun gewone verblijfplaats in de Europese Unie hebben, geldt
de wettelijke garantie voor gebreken aan de conformiteit die binnen twee (2) jaar na levering
aan het licht komen, en kan de Consument binnen de door de toepasselijke wetgeving
bepaalde termijnen de relevante rechtsmiddelen aanwenden. Gedurende het eerste jaar na
levering wordt elk gebrek aan conformiteit dat zich voordoet, geacht te hebben bestaan op
het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen of tenzij dit onverenigbaar is
met de aard van het Product of de aard van het gebrek aan conformiteit.
Als u van mening bent dat een product defect, beschadigd, onjuist of anderszins niet
conform is, dient u zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact op te nemen met de
klantenservice, onder vermelding van het ordernummer en een beschrijving van het
probleem, samen met ondersteunend bewijsmateriaal indien redelijkerwijs beschikbaar
(zoals foto's).
De verkoper zal aangeven welke stappen u moet volgen, inclusief eventuele procedures
voor het retourneren van producten, en zal de claim behandelen in overeenstemming met
het toepasselijke wettelijke kader.
Wanneer een gebrek aan conformiteit wordt bevestigd, hebt u als primaire remedie recht op
kosteloze reparatie of vervanging van het product om het in overeenstemming te brengen
met de overeenkomst. Wanneer reparatie of vervanging onmogelijk of onevenredig is, of
wanneer de Verkoper het Product niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijk
ongemak voor u in overeenstemming heeft gebracht, kunt u recht hebben op een passende
prijsvermindering of beëindiging van de Overeenkomst, in overeenstemming met dwingend
recht (beëindiging kan worden uitgesloten wanneer het gebrek aan conformiteit slechts
gering is).
Elke retourzending die nodig is om een bevestigde gebrekkige conformiteit te beoordelen
en/of te verhelpen, wordt door de Verkoper geregeld en uitgevoerd zonder kosten voor u,
met inbegrip van de kosten van retourzending (en, indien van toepassing, redelijke kosten
die nodig zijn om het retourproces te voltooien), in overeenstemming met dwingend recht.
Als na verificatie blijkt dat het Product niet defect/niet conform is, kan de Verkoper de claim
weigeren en u vragen om de directe kosten van de retourzending te dragen, voor zover
toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Elke commerciële garantie, indien aangeboden voor specifieke Producten, komt bovenop de
wettelijke garantie en heeft geen invloed op de dwingende rechten van de Consument. De

reikwijdte en voorwaarden van een commerciële garantie worden beschreven op de Website
en/of in de documentatie die bij het Product wordt geleverd.

10. Intellectueel eigendom en toegestaan gebruik
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Website en op de werken, handelsmerken,
ontwerpen en materialen die verband houden met M.C. Escher zijn eigendom van of in
licentie gegeven aan de Verkoper en/of zijn licentiegevers. De aankoop van Producten geeft
de Consument geen recht om auteursrechtelijk beschermde werken of beschermd materiaal
te reproduceren, te verspreiden, openbaar te maken, te wijzigen of anderszins te exploiteren
buiten het normale gebruik van het gekochte Product voor persoonlijke doeleinden. Voor elk
gebruik voor commerciële, promotionele, redactionele of andere doeleinden kan een
afzonderlijke schriftelijke licentie vereist zijn.
De Consument verbindt zich ertoe om auteursrechtvermeldingen, handelsmerken of andere
eigendomsvermeldingen die op Producten zijn aangebracht of in bijbehorend materiaal zijn
opgenomen, niet te verwijderen of te wijzigen.

11. Gebruikersaccounts
De Website maakt het mogelijk een account aan te maken: de Consument is
verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens van het account en voor de
activiteiten die onder het account worden uitgevoerd. De Consument moet de Verkoper
onmiddellijk op de hoogte brengen van elk ongeoorloofd gebruik.
De Verkoper kan passende maatregelen nemen om de Website en andere gebruikers te
beschermen.

12. Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van de
Verkoper, die een integraal onderdeel vormt van de aan Consumenten verstrekte informatie.
Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening
Gegevensbescherming, “AVG”) en andere verordeningen, en om meer informatie te
verkrijgen over de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker, kunt u de
privacyverklaring raadplegen.

13. Aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de Verkoper uit of beperkt deze
voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of frauduleuze
verkeerde voorstelling van zaken door de Verkoper, of enige andere aansprakelijkheid die
niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.

Met inachtneming van het voorgaande en voor zover maximaal toegestaan door de
toepasselijke wetgeving, is de Verkoper niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele,
bijzondere of gevolgschade of -verlies, met inbegrip van winstderving, inkomstenverlies,

verlies van zakelijke kansen of verlies van gegevens, voortvloeiend uit of verband houdend
met een Contract.

Waar beperking van aansprakelijkheid is toegestaan, en met inachtneming van dwingende
regels inzake consumentenbescherming, zal de totale aansprakelijkheid van de Verkoper die
voortvloeit uit of verband houdt met een Contract niet hoger zijn dan het totale bedrag dat
door de Consument voor de betreffende Bestelling is betaald. Voor alle duidelijkheid: niets in
deze Voorwaarden heeft invloed op de dwingende wettelijke rechten van de Consument,
met inbegrip van rechten met betrekking tot niet-conforme goederen en de wettelijke
garantie.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van verplichtingen als
gevolg van gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle. Wanneer een dergelijke
gebeurtenis zich voordoet, zal de Verkoper de Consument hiervan op de hoogte stellen en
de uitvoering zo snel als redelijkerwijs mogelijk is hervatten.

De Website kan hyperlinks van derden bevatten: de Verkoper wijst alle verantwoordelijkheid
met betrekking tot dergelijke externe links en inhoud af.

14. Klachten en geschillenbeslechting
Als u een klacht heeft, dient u contact op te nemen met de klantenservice via de
contactgegevens in artikel 1: de Verkoper zal de klacht onderzoeken en zich inspannen om
geschillen binnen een redelijke termijn in der minne te schikken.
Indien van toepassing kunt u in uw land van verblijf gebruikmaken van buitengerechtelijke
geschillenbeslechtingsprocedures (alternatieve geschillenbeslechting, “ADR”). Als u
bijvoorbeeld een consument in de EU bent, kunt u informatie over alternatieve
geschillenbeslechting (ADR) verkrijgen en de bevoegde ADR-instantie voor uw land vinden
door de pagina's van de Europese Commissie over consumentengeschillenbeslechting/ADR
te raadplegen en de relevante lidstaat te selecteren.

15. Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden en elke Overeenkomst worden beheerst door het Italiaanse recht,
onverminderd de dwingende regels inzake consumentenbescherming die van toepassing
kunnen zijn op de Consument krachtens het recht van het land waar de Consument zijn
gewone verblijfplaats heeft.
De Verkoper zal alleen een procedure tegen een Consument aanspannen bij de
rechtbanken van de lidstaat waar de Consument zijn woonplaats heeft, voor zover dit door
dwingend recht wordt vereist.

16. Slotbepalingen

De Verkoper kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op het moment
van het plaatsen van de Bestelling op de Website is gepubliceerd, is van toepassing op die
Bestelling. Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de
overige bepalingen onverminderd van kracht. Het niet afdwingen van een bepaling houdt
geen afstand van recht in.
De Overeenkomst wordt gesloten in het Engels. De Website biedt een Nederlandse
vertaling, uitsluitend voor het gemak; in geval van discrepanties prevaleert de Engelse
versie, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026